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[필독] 아쿠아 플레이어 강의 재생 오류 발생 시 조치 사항
2018-10-19
안녕하세요. 토마토클래스 고객센터입니다.
토마토 클래스 사이트 보안 업데이트로 인해 아쿠아 플레이어 재생 강의 오류가 발생하였습니다.
이에 강의 재생 오류 발생 시, 오류 내용을 해결할 수 있는 조치 사항에 대해 안내드립니다.
1. 쿠키 삭제
- 1안) 인터넷 페이지에서 키보드 Ctrl + F5 클릭
- 2안) 도구 > 인터넷 옵션 > 일반 페이지로 이동
-> 검색 기록에서 [삭제] 클릭 -> 검색 기록 삭제 페이지 이동 [쿠키 및 웹 사이트 데이터] 체크 후 [삭제] 클릭
2. 아쿠아 플레이어 프로그램 삭제 후 재설치
- 프로그램 삭제 : 제어판 > 프로그램 추가 삭제 > 아쿠아 플레이어 삭제
- 재설치 : 토마토클래스 > 고객센터 > 학습 프로그램 설치 페이지 이동 -> 아쿠아 플레이어 설치 클릭 후 설치
강의 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
감사합니다.